개인정보처리방침
제이티모션랩(Alex AI)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
최종 업데이트: 2025년 10월 15일
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 회원 가입 및 관리
- 회원 가입의사 확인
- 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증
- 회원자격 유지·관리
- 서비스 부정이용 방지
- 각종 고지·통지
2. 서비스 제공
- AI 자동차 진단 서비스 제공
- 진단 결과 리포트 생성 및 제공
- 맞춤형 서비스 제공
- 본인인증
3. 요금 결제 및 정산
- 콘텐츠 제공
- 구매 및 요금 결제
- 요금 추심
4. 고충처리
- 민원인의 신원 확인
- 민원사항 확인
- 사실조사를 위한 연락·통지
- 처리결과 통보
제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다:
| 항목 | 보유기간 |
|---|---|
| 회원가입 정보 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 결제 정보 | 5년 (전자상거래법) |
| 진단 이력 | 3년 |
| 문의 내역 | 3년 |
제3조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다:
1. 필수항목
- 이메일 주소
- 비밀번호 (암호화 저장)
- 이름 (또는 상호명)
- 서비스 이용 기록
- 접속 로그
- 쿠키
- 접속 IP 정보
2. 선택항목
- 사업자등록번호 (정비업체 회원)
- 전화번호
- 차량 정보
3. 결제 정보
- 결제 수단 정보 (카드사명, 승인번호 등)
- 결제 금액 및 일시
- ※ 신용카드 정보는 PG사를 통해 암호화되어 처리되며, 회사는 직접 보관하지 않습니다
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
결제 처리를 위한 제3자 제공
- 제공받는 자: 나이스페이먼츠 (PG사)
- 제공 목적: 결제 처리 및 정산
- 제공 항목: 결제 정보
- 보유 기간: 거래 완료 후 5년
제5조 (개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:
| 수탁업체 | 위탁업무 |
|---|---|
| Google Cloud Platform | 서버 운영 및 데이터 보관 |
| PortOne (아임포트) | 결제 처리 |
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
제7조 (개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
파기 방법:
- 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적 방법을 이용하여 완전하게 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
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제10조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 성명: 임지택
- 직책: 대표
- 이메일: support@alexautoai.com
② 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다:
개인정보침해신고센터
- 전화: (국번없이) 118
- 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회
- 전화: (국번없이) 1833-6972
- 홈페이지: www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버범죄수사단
- 전화: 02-3480-3573
- 홈페이지: www.spo.go.kr
경찰청 사이버안전국
- 전화: (국번없이) 182
- 홈페이지: cyberbureau.police.go.kr
제12조 (개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2025년 10월 15일부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
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